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124 Views | 08.03.2013 | 15:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3505372
Ich habe ein Paket bestellt, welches mit Hermes verschickt wird. Nun habe ich über die Sendungsverfolgung den Status verfolgt und gesehen, dass dort steht: "Empfänger nicht angetroffen". Zu dem Zeitpunkt war ich aber zuhause. Eine Karte habe ich auch nicht im Briefkasten.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Heutige Lieferung
ofortantwort
08.03.2013 | 16:08
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-3505372,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 60534" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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