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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 60630
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387 Views | 11.03.2013 | 11:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Köln aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: 91065112200214
Die Sendung wird jetzt seit 08.03.2013 in der Niederlassung Köln aufbewahrt, ohne dass dafür nachvollziehbare Gründe ersichtlich wären. Offenbar hat man schlicht keine Lust, eine Zustellung vorzunehmen, was hier an der angegebenen Geschäftsadresse von montags bis freitags zwischen 8.00 und 19.00 kein Problem ist.
ofortantwort11.03.2013 | 12:15
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-5223472,
für die Verspätung bitten wir sehr herzlich um Entschuldigung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Desweiteren haben wir um eine interne Aufarbeitung gebeten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-60630, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Am Ende mit Verzögerung gelöst.
21.03.2013 | 12:33
von ReclaBoxler-5223472
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Am Ende mit Verzögerung gelöst.
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