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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 263 Views | 13.03.2013 | 10:54 Uhr
geschrieben von Lovro Seder

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt

Bestell-/Kundennummer: 73063127151402

Meine Amazon.de Bestellung (Paketnummer 73063127151402) wurde am 5. März versandt und hat seitdem den Status "Auf dem Transportweg". Am 6. März heißt es im Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt". Bei Hermes heißt es "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Freiburg aufbewahrt".

BILDER
1 reclabox beschwerde de 60721 thumb
2 Bilder

Ich habe aber keinen solchen Wunsch geäußert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2013 | 11:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung.

Leider wurde Ihre Sendung bereits wieder an den Versender retouniert.

Bitte wenden Sie sich an den Versender dieser wird für Sie alles weitere veranlassen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2013 | 09:41
von Lovro Seder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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