Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 60733
|
104 Views | 13.03.2013 | 14:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket steckt in Italien fest
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01063179831744
Das Paket ist laut Sendungsverfolgung seit Montag in Italien und steckt jetzt seit zwei Tagen fest. Sendungsverfolgungstext lautet: "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. "
Da ich hier mehrere solche Erfahrungsberichte gelesen habe von Paketen mit demselben Problem (im selben HUB), reagiere ich jetzt und warte nicht ab, dass das Paket noch weitere Tage verschollen bleibt.
ofortantwort13.03.2013 | 15:28
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler 8541572,
laut unseren Daten wurde die Sendung am Montag für die weitere Zustellung sortiert.
Wir setzten uns mit unseren italienischen Kollegen in Verbindung mit der Bitte die Sendung umgehend beim Empfänger zuszustellen.
Für die Verzögerung entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Das Paket kam, Dank der schnellen und kompetenten Hilfe, bereits am nächsten Tag an! Top-Kundenservice!
25.03.2013 | 08:38
von ReclaBoxler-8541572
| Regelverstoß melden
Das Paket kam, Dank der schnellen und kompetenten Hilfe, bereits am nächsten Tag an! Top-Kundenservice!
Link vorschlagen