Beschwerde lesen

Paketnummer: 73070114185289

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Hallo,

ich schreibe hier stellvertretend für meine Mutter, die seit dem 12.03.13 auf eine Identsendung wartet. Angebtlich wurde seitdem jeden Tag versucht auszuliefern. Dies sagt die Onlineverfolgung. Der Empfänger wurde jedes Mal nicht angetroffen.

Natürlich wird der Empfänger nicht angetroffen, wenn nicht einmal geklingelt wird!

Seit dem Dienstag dem 12.03 ist sie jeden Tag durchgehend Zuhause gewesen. Es wurde nicht geklingelt und auch keine Benachrichtigungskarte eingeworfen. Die hinterlassene Festnetznummer wurde auch nicht angewählt.

Ich hab einfach nur noch die Schnauze voll. Hermes ist nun das nächste Logistikunternehmen, dass dieses Spielchen mit uns spielt.

Was in der Paketverfolgung steht, ist "natürlich" schlichtweg gelogen, da es niemand kontrollieren kann, da der Bote nicht unter Aufsicht ist!

Ich habe jetzt mehrfach in der NATÜRLICH kostenpflichtigen Hotline angerufen und mir dieses mal auch den Namen des Sachbearbeiters geben lassen, der die Beschwerde angebltich weiterleitet. Ich möchte diesem nichts unterstellen, jedoch hat das selbe Prozedere am Vortag keinen Effekt gezeigt und ich hatte leider nicht den Namen des Sachbearbeiters.

Bis jetzt sieht es so aus, dass dies meine erste und letze Bestellung bei Hermes war, da ich immer wieder hinterhertelefonieren muss und mir die kosten der Hotline natürlich niemand erstattet. Ich könnt kotzen.

Wer auch immer das entgegen nehmen muss, bei dem entschuldige ich mich für meine Wortwahl. Ich spreche natürlich nicht diese damit an. Ich hoffe aber diese Nachricht erreicht direkt oder indirekt die Person, die das hier zu verantworten hat.

Grüße, Pinand