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Weltbild:
Inkasso Verfahren trotz Zahlung
Weltbild:
Unberechtigte Geldforderungen
303 Views | 18.03.2013 | 20:30 Uhr
geschrieben von Christoph Cubert
Weltbild GmbH & Co. KG (Augsburg)
Extrem lange Wartezeit bei Garantiefall
Bestell-/Kundennummer: 103883 / 103882
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich erwarb zur Weihnachtszeit in der Filliale Fischapark in 2700 Wiener Neustadt Österreich 2 Stk. Tablet PC 4 zu je 199,00 Euro. Schon nach 2 Wochen gab es Probleme mit der Ladebuchse. Das Tablet war über Nacht angesteckt und ladete nicht. Da ich dieses Gerät geschäftlich und mein Sohn seines in der Schule benötigt, brachte ich beide Mitte Februar 2013 in die Filliale zur Reklamation. Nach 3 Wochen fragte ich bei der Hotline in Salzburg nach und es konnte mir noch nichts gesagt werden ausser daß die Geräte erst Ende Februar nach Deutschland geschickt wurden und von diesem Moment an eine mindestens 6-8 wöchige Wartezeit beginnt!
3 Monate für eine Garantiereparatur ist untragbar, unzumutbar und nicht diskutabel. Da man auch niemanden kompetenten für dieses Problem erreichen kann, werde ich und auch der Rest meiner Familie bei Weltbild vorraussichtlich nichts mehr kaufen (nach 3 Jahren regelmäßigen Einkaufens!).
In weiterer Folge werde ich mich beim Konsumentenschutz erkundigen, ob diese Vorgehensweise zumutbar ist.
mfG
Cubert Christoph und Robin
Kommentare und Trackbacks (1)
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Es hat sich bis heute niemand gemeldet und es gibt auch keine Moeglichkeit jemanden zu erreichen. Ich werde vermutlich den Konsumentenschutz einschalten.
26.03.2013 | 10:53
von Christoph Cubert
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Es hat sich bis heute niemand gemeldet und es gibt auch keine Moeglichkeit jemanden zu erreichen. Ich werde vermutlich den Konsumentenschutz einschalten.
