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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 60947
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 125 Views | 18.03.2013 | 20:06 Uhr
geschrieben von Paul Klee

klarmobil GmbH (hamburg)

Gebührenwucher und Kommunikationswüste

klarmobil zieht nach einer Rücklastschrift 12,10€ an Gebühren ein! Auf schriftlichen Kontaktversuch an den Firmensitz nach Hamburg wird gar nicht reagiert, und per Chat nach Büdelsdorf wird man nur patzig abgefertigt.

Diese Gebührenhöhe ist unzulässig, und es gibt entsprechende Urteile! Eine Firma, bei der Schulterzucken zum Leitbild gehört, ist untragbar und kundenunfreundlich! Ich habe mittlerweile gekündigt, weil ich diese Kundenservicewüste nicht durchlaufen möchte!

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Runtersetzung auf ein gesetzlich realistisches Maß, oder Ausbuchung dieser "Märcheneinnahmen"!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.03.2013 | 09:39
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Klee, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Da, wie von Ihnen beschrieben, bereits ein Kontakt zum Kundenservice besteht, möchten wie Sie bitten, Ihre Eingabe dorthin zu richten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier keine weiteren Aussagen tätigen werden.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über klarmobil. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über klarmobil aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über klarmobil. Regelverstoß |

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