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400 Views | 19.03.2013 | 10:29 Uhr
geschrieben von Ute Höpfner
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 43042040091
Hermes weigert sich, einen Transportschaden zu begleichen, von sage und schreibe Gesamtwert 10,50 €!
BILDER
4 Bilder
Fotos belegen eindeutig, dass das Paket ordentlich verpackt war und den AGB von Hermes entspricht. Ich habe bereits zum dritten mal Beschwerde eingelegt!
Mein einziger Fehler war, ich habe das Paket am Faschingsdienstag transportieren lassen wollen!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
10,50 €
ofortantwort
19.03.2013 | 10:36
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Höpfner,
wir werden Ihre Schadensmeldung erneut prüfen.
Sie erhalten noch einmal Antwort per Mail
Ihr Hermes Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
danke, der scheck ist heute eingetroffen!
mfg u. h.