dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (76185 Karlsruhe)
Ciao, Ciao DM Drogeriemarkt!
Liebe DM-Drogeriemarktkette,
seit vielen, vielen Jahren kaufe ich bei Dir und habe Dir immer die Treue gehalten. Ich bin nicht zu Rossmann gegangen, nicht zu Schlecker (hätte ich mal tun sollen - vielleicht wären die dann nicht pleite gegangen), nicht zu Müller's sondern ausschließlich zu DM. Es war immer ein kleines Freudenfest, bei DM einzukaufen, denn dort habe ich mir immer etwas gegönnt und auch alle anderen "nützlichen" Dinge gefunden (Putzmittel, Müllbeutel) etc. Meine Liebe zu Dir ging so weit, dass ich mich sogar einmal als Mitarbeiterin beworben hatte.
Vorgestern habe ich wieder einmal Halt gemacht vor einer DM-Filiale (München, Heidemannstr.) und ein paar schöne Dinge eingekauft. Zur Zeit wohne ich in Lübeck (850 km von München entfernt), habe aber hier durch Zufall eine alte Freundin vor dem Laden getroffen. Und ja: ich kenne natürlich auch den DM in Travemünde. Natürlich mußten wir erst mal eine Runde quatschen und sind schnell in ein Cafe gegangen. Mein Auto habe ich stehen gelassen, da vor dem DM sicher 20 Parkplätze frei waren. Ich hatte zwar die Hinweisschilder gesehen, dass man hier nicht länger parken darf, aber im Gespräch mit meiner Freundin total die Zeit vergessen.
Was soll ich sagen? Als ich zurück kam, war mein Auto nicht mehr da. Auf Veranlassung von DM abgeschleppt. 200€ hat mich der Spaß gekostet! Danke DM für die schönen Jahre. Aber Du brauchst nicht lange zu raten, wo ich niiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiie mehr einkaufen werde. Da gehe ich doch lieber zu Rossmann und zu Müller's Drogeriemarkt, wo man sich nicht nur ein schickes Image verpaßt, sondern vielleicht auch den Kunden zu schätzen weiß.
09.04.2013 | 17:30
Abteilung: ServiceCenter
Wir haben der Kundin bereits persönlich geantwortet. Gerne nehmen wir auch hier nochmals Stellung dazu. Der Parkplatz ist ein Gemeinschaftsparkplatz und das Abschleppen des Autos wurde nicht von dm veranlasst. Das Abschleppunternehmen hat hier nicht in unserem Sinne und ohne vorherige Absprache mit uns gehandelt.Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir uns bei der Kundin entschuldigt und eine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Wer hat hier Schuld? Ist Ihre Beschwerde/Anforderung wirklich ernsthaft gemeint? Ich glaube eher nicht.
ich kann mich Ihrer Meinung nur anschließen: Ihr Kommentar hat sich wirklich nicht gelohnt.
MfG