Beschwerde lesen

Aktuell habe ich ein fettes Problem mit einem lieben Hermes-Boten. Es geht darum, dass mein Freund und ich gestern den ganzen Tag zuhause waren, da wir uns frei genommen hatten. Wegen der Sendungsverfolgungsnummer weiß ich, dass das Paket sich am gestrigen Tag in Zustellung befand. Wir haben von 5 und Morgens (Frühaufsteher) bis 23 Uhr Abends gewartet, doch der Paket Typ klingelte nicht. Die Klingel funktioniert, da habe icham Morgen extra noch einmal nachgeschaut.

Der Sendungsstatus hat sich bis gestern Abend nicht verändert, heute morgen steht jedoch ein Status von circa 21:30 Uhr da. Sendung konnte nicht zugestelt werden, der Empfänger wurde nicht angetroffen. Das ist aber vollkommen unmöglich, da wir beide da waren. Taube Ohren haben wir auch nicht.

Der Gag an der ganzen Sache ist jedoch, dass im Briefkasten nicht mal ein Zettel liegt. Nach einer Beschwerde bei der zuständigen Abteilung wurden wir aber angemault, dass es doch nicht sein könnte, dass ein Hermes-Bote lügt. Dabei ist sowas nicht das erste Mal passiert und ist auch oft bei den Nachbarnvorgekommen.

Die Service Zentrale selber wollen wir nicht anrufen, da dort nur eine teute 0900 Nummer angegeben ist.

Hermes ist mir schon so ein absolut nicht vertrauenswürdiger Verein. Uns wurde aber garantiert, dass die Sendung heute noch kommt. Als ich derüberaus unhöflichen Dame am Telefon aber erklärte, dass wir beide heute wieder arbeiten müssen, war ihr das recht schnuppe. Sei ja nicht ihr Problem. Sollen wir doch zusehen, dass wir Zuhause sind, wenn wir schon auf ein Paket warten.