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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 3509 Views | 21.03.2013 | 10:42 Uhr
geschrieben von Hermann Hildebrandt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Koblenz aufbewahrt.

Bestell-/Kundennummer: 77078103443880

Päckchen wurde mit Prime bei Amazon bestellt. Aber Hermes schafft es, zum dritten Mal innerhalb von zwei Wochen, meine Sendung spazieren zu fahren und in Koblenz "aufzubewahren". Was soll das? Wird Hermes fürs Einlagern bezahlt? Sowohl ich, als auch eine Mitarbeiterin von Amazon haben gestern mit Hermes telefoniert und um dringende Zustellung gebeten. Diese wurde auch zugesagt. Aber das Einzige was sich getan hat, ist eine Statusänderung von "Eingetroffen" zu "wird aufbewahrt".

Was soll ich von einem so unzuverlässigen Paketdienst bloß halten?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung meines Päckchens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2013 | 11:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Hildebrand,

wie soeben telefonisch besprochen, wird Ihnen die Sendung noch heute zugestellt.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundendienst

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.04.2013 | 10:07
von Hermann Hildebrandt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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