Deutsche Post AG (Bonn)
Arbeiten fuer Sie?
Guten Tag Liebe Post.
Leider muss ich das mal los werden. Ich erhalte relativ viele Warensendungen. Leider muss ich immer mit Benachrichtigung in der Filiale abholen. Dadurch habe ich immer selber Arbeit, obwohl Sie fuer die Leistung bezahlt wurden. An meiner Klingel liegt es nicht. An meinen Namen auch nicht. Und der Briefkasten wird auch gefunden. Ich erhalte ja die Karte, dass man mich nicht angetroffen hat. Ich habe den Postboten heute 3 Häuser weiter zur Rede gestellt. Patzige Antwort: "Wenn ich bei jedem läute, bin ich morgen noch nicht fertig. "
Diese Einstellung finde ich echt total daneben. Ich lass mir doch nicht Dinge senden, um Sie immer selber ein Tag oder wie heute 2Tage später in der Filiale abzuholen. Wenn ich die Zeit betrachte, die ich dann immer in der voellig ueberfuellten Filiale warten muss und die Zeit der Anfahrt und Abfahrt. Dann muessten mir die Sendungen Ihrerseits noch reichlich vergütet werden. Die Versandkosten, die Sie erhalten haben, decken hier nichts.
04.04.2013 | 16:02
Abteilung: Kundenservice BRIEF
Hallo Herr Lennartz,
wir bedauern sehr, dass Ihre Warensendungen nicht so zugestellt werden, wie Sie und wir uns das wünschen. Ihren Ärger hierüber verstehen wir gut und bitten Sie hierfür um Entschuldigung.
Natürlich legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Services. Deshalb ist es gut, wenn wir erfahren, wo einmal etwas nicht so funktioniert hat wie es sollte. Dazu bitten wir Sie, uns Ihre Beanstandung direkt telefonisch weiterzugeben. Sie erreichen uns unter der 0180 2 3333 (6 ct je Anruf aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angef. 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen).
Alternativ dazu können Sie sich über das Kontaktformular oder auch über Facebook - www.facebook.com/DeutschePost - an uns wenden. Anschließend werden wir die zuständige Betriebsleitung entsprechend informieren.
Für Ihre Unterstützung bereits vorab vielen Dank – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Beste Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
Mal sehen, ob es etwas bewirkt.
liche Entschuldigung und ein paar Gratisbriefmarken.
Mal sehen, ob es eine Wirkung hat.