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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 61215
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 620 Views | 25.03.2013 | 17:15 Uhr
geschrieben von Ludewig

Bauknecht Hausgeräte GmbH (z. B. Hamburg)

Programm läuft zu schnell ab

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Waschmaschiene von Whirlpool. Das ist schon das zweite Gerät und schon dreimal repariert worden, jetzt ist sie wieder defekt: das Programm läuft zu schnell ab, die Wäsche wird nicht richtig sauber und das bei einem Personenhaushalt, wo sie 1-2 mal die Woche läuft. Hatte erst ein Toplader auch nur Pech damit und mit der jetzigen Maschine genauso. Ich habe auch keine lust mehr mit dem Kundendienst zu diskutieren, bin auch stinksauer, weil die Maschine auf Finanzierung läuft und im August endet und hatte bis jetzt keine vernünftige Maschine. Er meinte, auf dieses Gerät gäbe es keine Garantie und wenns wieder nicht funktioniert, sollte ich mich melden ich finde das eine Frechheit so als Kunde hingehalten zu werden.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Ein neues Gerät oder Rückname


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2013 | 11:10
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Ludewig,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie erneut mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Teilen Sie uns doch bitte unter der E-Mail-Adresse kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com Ihre Adresse und Gerätedaten mit, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.04.2013 | 12:01
von Ludewig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Regelverstoß |

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