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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 36 Views | 26.03.2013 | 11:04 Uhr
geschrieben von Pickartz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adresse konnte nicht gefunden werden

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 69082167180071

Es geht um mein Paket.

An der Klingel steht Gökalp/Pickartz und nicht nur Pickartz. Hoffe, das mein Paket jetzt zugestellt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.04.2013 | 10:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Familie Pickartz,

für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung zur internen Aufarbeitung weitergeleitet.

Wie wir im System ersehen konnten, wurde Ihre Sendung in der Zwischenzeit zugestellt.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten

und hoffen, dass Sie künftig mit den Leistungen unseres Hauses zufrieden sein werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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