Stromio GmbH (Düsseldorf)
Stromio erhöht mit der Endabrechnung zum zweiten Mal 2013
Bestell-/Kundennummer: 121563035
Stromio erhöhte den Strompreis zum 1.1.2013, ich wurde darüber benachrichtigt per Mail. 28.2. Zählerablesung --- Rechnung kam am 16.3., die war in Ordnung.
Nun haben sie den Strompreis von Jan. - Feb. von 0,18. Euro auf 0,28. Euro zum 1.3.2013 erhöht. OHNE VORIGE ANKÜNDIGUNG! Mit dem Grundpreis das gleiche.
Ich habe sie angemailt, mehrmals keine Antwort. Gekündigt am 19.3.2013 per Einschreiben mit Rückschein zum 30.4.2013. Bis jetzt kein Schreiben oder Mail.
02.04.2013 | 14:33
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
, Bedauern die Kündigung,
können aber nicht akzeptieren das sie mir am 11.1. die Erhöhung mitgeteilt haben,
und damit meine Kündigung zum 28.2. verfallen ist., usw
! Habe das Schreiben nie erhalten! .
Habe jetzt zurück gemailt das ich das Schreiben nicht erhalten habe und ich auch nicht glaube das es je geschrieben worden ist
Das wäre ihre Masche und wäre bei Verbraucherzentralen und im Internet, sowie hier bekannt. Erwarte eine schriftiche Bestätigung meiner Kündigung!
Dabei Kopie des angeblichen Briefes vom 11.1. und Sonder- Kündigungsrechtes.
Was ich aber nicht erhalten habe.
, Um eine gütige Einigung zu erzielen, werden wir aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht den bestehenden Stromlieferung
zum 30.4 zu beenden,
Eine automatisierte Widerrufsbestätigung wir in den nächsten Tagen zu gehen, betrachtet sie diese als Kündigungsbestätigung,
! Diese Bestätigung habe ich heute erhalten
Hoffe das jetzt das andere auch zum 30.4 klappt!
Werde dann weiter berichten.
----1.3.2013--- schon bestätigt wurde und bis der neue Anbieter zum 1.5.in Kraft tritt sie mich noch beliefern
Am 30.4. Zählerstand übermitteln und dann werden wir schauen ob das alles einwandfei geklappt hat