Beschwerde lesen

Ich hatte bei Amazon eine falsche Bestellung aufgegeben und konnte diese nicht mehr rückgängig machen. Nach Kontaktaufnahme mit Amazon wurde mir empfohlen die Annahme der Sendung zu verweigern, da dies der einfachste Weg sei.

Als der Bote von Hermes kam, wollte ich genau dies tun, aber der Bote akzeptierte das nicht und bedrängte mich, das Paket anzunehmen. Ich habe den Grund nicht genau verstanden, er sagte etwas von Benzinkosten und 50 cent, ich kann nur raten, dass er bei Ablehnung der Zustellung wohl kein Geld bekommt und das Benzin selbst bezahlen muss. Wenn dies der Fall ist so kann ich ihn teilweise verstehen, aber dies dann zu meinem Problem zu machen kann wahrlich nicht die Lösung sein.

Nachdem er deutlich gemacht hatte, dass er es sonst beim Nachbarn abgibt und lauter wurde habe ich es schließlich angenommen, um eine Szene auf der Strasse zu vermeiden. Wenn man ignoriert, dass ich das Paket dann selber neu deklarieren musste (was dank Amazon leicht ist) und zu einem Paketshop bringen musste, obwohl ich wirklich keine Zeit hatte, ist das trotzdem der mit Abstand unangehmste Kontakt, den ich je mit einem Postboten hatte.

Das Verhalten des Postboten war in jedem Fall unakzeptabel, aber wenn Hermes seine Boten tatsächlich auf diese Weise (nicht) entlohnt, dann werden derartige Situationen natürlich provoziert. Ich bitte um eine Stellungnahme.