Beschwerde lesen

Wie so manchem hier, hat Netcologne auch nicht auf meine Kündigung reagiert. Mit Mails, Fax und Hotlineanfragen Bombadiert, immer noch keinen Bescheid auf Eingang der Kündigung, oder ab wann sie greift.

Die Hotline sagte mir, dass die Kündigung angekommen sei und in Bearbeitung ist. Und das mein Vertrag bis September laufen würde. (was für ein quatsch denn verlängert er sich um ein Jahr, was soll man dann bitte schön machen, wenn man die Stadt verlässt oder wie in meinem Fall, zum Partner zieht). Wochenlanges weiterschweigen! Nach einem weiteren Anruf sagte man mir, man würde auf die Umzugsbestätigung warten da ich ja dann die Nummer mitnehmen könnte. Ich erklärte, dass ich zu meiner Lebensgefährtin ziehe die einen Anschluß hat (jedoch bei der Konkurenz). Ich solle die noch mal peer Fax senden mit der Angabe, dass ich in einen, mit einem Anschluß bestehenden Haushalt ziehe. Somit wäre es Möglich das Netcologne mich früher aus dem Vertrag entlässt. Dies habe ich am gleichen Abend noch gemacht.

Ich konstantiere; Anmelden kann man sich und in binnen von 3-4 Tagen ist alles unter Dach und Fach. Aber wehe, Du versuchst dein Leben zu ändern, dann bekommst du nicht einmal Bescheid darüber, dass deine Kündigung eingegangen ist, geschweige denn, wann sie greift. Die Wohnung ist gekündigt und der Nachmieter kann nun sein Telefon in die Dose stecken und auf meine Kosten Telefonieren und Surfen. Toll, Toll, Toll.