Beschwerde lesen

Ich habe letzte Woche Donnerstag bei der Firma angerufen, weil ich Reifen bestellt habe und die Firma hatte die Reifen Montags schon raus geschickt. Weil bis Donnerstag sie immer noch nicht da waren, habe ich da angerufen und nachgefragt, was denn los ist.

Da hat mir die Firma gesagt, dass im Computer steht, dass DPD mir die Reifen auf jeden Fall am Donnerstag liefert. Mittags habe ich dann bei der anderen Firma angerufen und habe gesagt, DPD ist immer noch nicht da, dann habe ich die Telefonnummer von DPD bekommen, habe da angerufen und habe die Antwort bekommen, der Fahrer wäre schon da gewesen, nur ich war nicht da. Daraufhin habe ich gesagt, ich habe meinen Sohn um 8 Uhr in den Kindergarten gebracht und seit dem bin ich zu Hause. Der Fahrer sagte natürlich, er war da, ich runter zum Briefkasten, hatte keine Nachricht, dass er da war. Dann kam am Telefon, das würde ja nicht stimmen, ich wurde dann schon sauer und bin ständig hingehalten worden bis 18 Uhr und dann kam nur der Spruch, jetzt habe ich Pech gehabt, bekomme die Reifen erst Dienstag.

Da ich meine Reifen nicht bekommen habe, konnte ich über Ostern nicht weg fahren und musste mit meinen Kindern zu Hause bleiben, weil der Fahrer von DPD nicht da war. Das ist eine Unverschämtheit, dass Mitarbeiter patzig sind und einen hinhalten, weil sie keinen Bock haben zu arbeiten und noch nicht mal nach einer Lösung suchen. Das, was der Fahrer sagt, stimmt und der Kunde lügt. Man sollte die Fahrer mal richtig prüfen und nicht nur, er hat es gescannt und damit hat sich die Sache erledigt.

Sahl