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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 61579
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118 Views | 03.04.2013 | 12:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung schon seit einem Monat nicht angekommen!
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.: 007606054031835
Habe am 04.03.13 eine Sendung nach Irland abgeschickt, die jedoch bis heute nicht da angekommen ist, wo sie hin sollte!
Das ist jetzt mein fünfter Versuch dass Hermes, auch mal was tut.
Habe vier mal angerufen, wo mich jede Minute 1,52 Euro gekostet hat!
Und heraus gekommen ist immer nur Vertröstungen; Es wird sich drum gekümmert und ich werde angerufen.
Meine Erfahrung habe ich jetzt mit Hermes gemach!
ofortantwort03.04.2013 | 12:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Wioleta Kuczkowski,
wir möchten uns für die Verzögerung in aller Form entschuldigen.
Ihr Anliegen haben wir an unseren Vertragspartner weitergeleitet und um eine umgehende Zustellung gebeten.
Bei weiteren Fragen senden Sie uns gerne eine Mail an
socialmedia
hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61579, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Hermes hat mir das Packen zurück geschick mit einen Gutschein für ein nochmaliges verschicken, anstatt zu den Empfänger. Ganz zufrieden bin ich nicht, hätte lieber das Geld zurück, da ich mit Hermes nicht mehr verschicken werde aber wenigstens ist das Packen wieder aufgetaucht!
15.04.2013 | 10:17
von Wioleta Kuczkowski
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Hermes hat mir das Packen zurück geschick mit einen Gutschein für ein nochmaliges verschicken, anstatt zu den Empfänger. Ganz zufrieden bin ich nicht, hätte lieber das Geld zurück, da ich mit Hermes nicht mehr verschicken werde aber wenigstens ist das Packen wieder aufgetaucht!
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