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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 61603
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 508 Views | 03.04.2013 | 21:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8281282

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile zahlt Guthaben nach Kündigung nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 015159251088

Nach Kündigungsbestätigung zum 12.08.2012 wurde mein Guthaben von 9,43 EUR bis heute nicht überwiesen.

Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte mir mein Restguthaben zu überweisen.

Aber leider kam u. a. Von Frau B. am 01.11.2012 ( ( Ich habe die Rückzahlung Ihres Restguthabens an die Buchhaltung weitergegeben.) )
Dann im Dezember von Herrn H. (Die Auszahlung ist beauftragt und wird in Kürze vorgenommen werden.)

Am 07.02.2013 von Herrn K. ( (Die Auszahlung Ihres Restguthabens wurde bereits eingeleitet.) )

Am 04.03.2013 von Herrn K. ( (Ich habe in der Buchhaltung noch mal um eine zügige Bearbeitung gebeten) )

Leider habe ich bis heute mein Restguthaben nicht überwiesen bekommen.

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Überweisen Sie mir mein Guthaben von 9,43 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2013 | 11:18
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

wir werden das Restgeld im nächsten Zahlungslauf (Ende dieser/Anfang kommender Woche) anweisen.

Ich bitte, die Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Schäffer

callmobile

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2013 | 16:35
von ReclaBoxler-8281282 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank der Recla Box, habe ich nun ENDLICH mein Restguthaben überwiesen bekommen.




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