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Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 592 Views | 08.04.2013 | 19:53 Uhr
geschrieben von Kurt Meisel

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Lastschrift Strom

Ich habe seit gut einem Jahr den Stromanbieter gewechselt, habe meine endabrechnung korreckt bezahlt, nun habe ich von meiner Bank eine Benachrichtigung über eine Nichteinlösung einer Lastschrift in Höhe von 2.330,35 euro erhalten mit dem Verwendungszweck R11886922-D00829490 INCL DATUM DER RÜCKGABE 04.04.2013

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Ich fordere das Extrastrom solche Lastschriften unterlässt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2013 | 14:18
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox spider monkey extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.04.2013 | 18:23
von Kurt Meisel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Extrastrom gmbh hat sich bis jetzt noch nicht gemeldet


12.04.2013 | 16:19
von Renate Traut | Regelverstoß melden
Wenn es sich um ExtraEnergie handelt, sehe ich schwarz, dass sich der Stromanbieter meldet. Das wäre ja ganz was neues.



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