Beschwerde: Keine Zustellung

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 61897

| 144 Views | 10.04.2013 | 15:24 Uhr

geschrieben von Nicole Zielke

Ich warte auf mein Paket und es wurde heute angeblich ein Zustellversuch durchgeführt, doch ich war den ganzen Tag zu Hause. Es hat niemand geklingelt. Das Paket hätte auch eigentlich schon gestern geliefert werden sollen. Es war auch kein Zettel auf einen weiteren Termin, wie auf der Homepage von Hermes angegeben, im Briefkasten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung heute noch 10.04.13

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.04.2013 | 16:30

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 3437482,

Ihre Sendung befindet sich im Tourenausgang, d. h. in der Zustellung.

Wir bedauern, dass der Eintrag von heute Morgen in unserem System zu Verwirrung geführt hat.

Diese Eintragung ist der Rücklauf am Stützpunkt vom gestrigen Tourenausgang. Um die angegebene Uhrzeit hat der Zusteller nicht versucht Sie zu erreichen. Aus dem Grund haben sie auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gehabt.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)

10.04.2013 | 17:22

von Nicole Zielke noch nicht gelöste Beschwerde

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Wird es denn heute noch zugestellt?

10.04.2013 | 21:02

von Klaus-Dieter Hoffmann | Regelverstoß melden

Seid froh wenn da überhaupt mal etwas kommt, wir haben auch so einen geisterzusteller, die intelligenten Fahrer wissen anscheinend nicht das man sehen kann wann sie angeblich da waren! : O

12.04.2013 | 18:23

von Nicole Zielke | Regelverstoß melden

Jaa es ist auch heute leider kein Paket gekommen obwohl es sich schon seit 3 Tagen in der Zustellung befindet

01.05.2013 | 19:55

von Nicole Zielke gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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