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Wir haben im März 2013 einen Medion PC und einen Monitor im Medionshop bestellt und gleich bezahlt. Der PC und Monitor wurden schnell geliefert. Der PC war gleich defekt (er ließ sich nicht einschalten) und wurde mit dem Monitor zusammen zurück geschickt, um den PC zu tauschen.

Der zweite PC und Monitor kamen auch schnell. Doch auch dieser PC hatte den gleichen Defekt wie der erste. Also wieder PC und Monitor eingepackt und mit Paketzettel von Medion zurück geschickt.

Laut DHL Sendungsverfolgung ist das Paket am 08.04.13 bei Medion eingegangen. Auf Nachfrage bei Medion am 11.04.13, wann ich denn mit dem dritten PC und Monitor rechnen kann, wurde mir mitgeteilt, dass kein Paket eingegangen ist. Darauf hin wurde noch am gleichen Tag der Paketschein und die Sendungsverfolgung von DHL an Medion per Email geschickt.

Auf weitere Nachfragen wurde mir wieder mitgeteilt, dass kein Paket in ihrem Lager zu finden ist, ich solle den Paketschein erneut übersenden. Man würde sich melden, wenn das Paket in ihrem Lager gefunden wird.

Bis jetzt wurde das Paket nicht gefunden und habe auch noch keine Antwort wann ich mit dem dritten PC rechnen kann.

Ich kann doch erwarten, wenn ich einen PC und Monitor im voraus bezahle, dass ich auch einen PC und Monitor erhalte, der funktioniert und nicht im Lager verloren geht. Vor allem, wenn das Paket so groß ist (ca. 60x60x60 cm).