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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 62082
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378 Views | 15.04.2013 | 09:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (z. B. Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 73102149229710
Habe am Abend des 11.4. eine Bestellung bei Amazon abgegeben. Trotz ordentlich angegebener Lieferadresse wird mir zum zweiten mal bei der Paketverfolgung der Hermes-Seite gezeigt, dass die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte.
Es ist nicht so, dass es nach 3 Tagen Lieferzeit einen Grund geben würde sich zu beschweren, nur wenn ich mir sicher bin, dass die angegebene Adresse richtig ist und somit nicht das Problem bei der angezeigten Adresse, sondern dem Fahrer liegt, ist hier wohl mehr als offensichtlich.
Die Adresse existiert schon seit mehr als 30 Jahren, die Tatsache, dass der Zusteller die Adresse nicht finden konnte ist somit absoluter Non-Sens!
ofortantwort15.04.2013 | 10:38
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler 8443682,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Sendung ist heute wieder zu Ihnen unterwegs.
Wir haben die Niederlassung über die Richtigkeit der Anschrift informiert und aufgefordert die Zustellung für heut sicherzustellen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Hermes hat sich bei mir direkt nach dem Beitrag telefonisch gemeldet um eine Lösung zu finden. Nachdem man mir gesagt hatte das Paket könne aber erst am Donnerstag geliefert werden, nahm ich mit Amazon Kontakt auf, die dafür sorgten, dass mein Paket noch am 16.4. bei mir ankam
18.04.2013 | 12:50
von ReclaBoxler-8443682
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Hermes hat sich bei mir direkt nach dem Beitrag telefonisch gemeldet um eine Lösung zu finden. Nachdem man mir gesagt hatte das Paket könne aber erst am Donnerstag geliefert werden, nahm ich mit Amazon Kontakt auf, die dafür sorgten, dass mein Paket noch am 16.4. bei mir ankam
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