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Hermes:
Bote liefert nicht aus
Hermes:
Hat Hermes Paket verloren?
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373 Views | 16.04.2013 | 12:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämtes Verhalten des Hermes Zustellers
Als ich ein Paket erhielt (Sendungs-ID: 77094124441360) und ich nach 1 Minute an der Tür war, schrie der Paketbote von unten: "Runter kommen brauche Unterschrift" Ich sagte, dass es sein Job sei Pakete an die Tür zum Kunden zu bringen, er sagte "Dann nehme ich das wieder mit und sag Annahme verweigert" Da der Inhalt wichtig war, ging ich wie so oft runter und nahm es in Empfang.
Morgen soll ein Paket via Hermes kommen, da ich diesen Zusteller nicht nocheinmal sehen will, möchte ich sie bitten die Sendung nicht nach Essen weiterzuleiten, sondern im Hub zu lassen, und zurücl nac h Amazon gehen lassen. Dazu die Sendungs-ID: 77105124455049
Also bitte antworten sie mir und stellen sie dieses Paket nicht zu
ofortantwort16.04.2013 | 13:11
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Anlauf,
für das von Ihnen geschildertete Verhalten des Zustellers entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Wir haben die Niederlassung aufgefordert den Vorgang Intern zusammen mit den Zusteller aufzuarbeiten, damit Sie in Zukunft Ihre Sendungen auch an die haustür bekommen.
Wir haben die Niederlassung entsprechend gebeten die von Ihnen erwartete Sendung an den Versender zu retounieren, welches wir aber bedauern.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmals.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst