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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 62141
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 376 Views | 16.04.2013 | 23:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5548682

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile zahlt nicht Restguthaben

Das scheint wohl wirklich Masche zu sein bei Callmobile.

Ich bekam von Callmobile am 1. Jan. 2013 die Kündigungsbestätigung zum 15.01.2013. Nach ca. vier Wochen habe ich telefonisch angefragt, wo denn mein Restguthaben bleibt. Darauf bekam ich die Antwort, dass ich noch vier Wochen warten muss (und wenn ich mich nicht melde, bleibt das Geld bei Callmobile).

Vor zwei Wochen habe ich nun nochmal angefragt, wo mein Geld bleibt. Darauf wurde ich wieder vertröstet, dass die Anweisung bereits an die Buchhaltung geleitet wurde. Bisher ist nichts geschehen.

Da ich zum Glück auch einen Rechtschutz ohne Selbstbeteiligung habe, gebe ich die Angelegenheit weiter.

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Erstattung vom Restguthaben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2013 | 13:39
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo "ReclaBoxer", mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier zur Kenntnis genommen. Gern würden wir das nochmals an Kundenservice geben. Mögen Sie uns hier eine E-Mail, inkl. der Mobilnummer, senden? Am besten an forum spider monkey callmobile.de.

Wir bedanken uns für Ihre Bemühungen und verbleiben

mit freundlichen Grüsse

L. Frehe

Ihr callmobile.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.05.2013 | 18:22
von ReclaBoxler-5548682 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüße




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über callmobile. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über callmobile aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über callmobile. Regelverstoß |

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