Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 561 Views | 19.04.2013 | 15:57 Uhr
geschrieben von Janine BCK

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Abzocke nach Kündigung

Ich habe meinen Vertrag bei Priostrom zu Ende November 2012 aufgrund eines Umzuges gekündigt. Meine Kündigung wurde mir auch schriftlich bestätigt zeitgleich wurde mir mitgeteilt das keine weiteren Abschlagszahlungen mehr auf mcih zukommen. Im März 2013 erhielt ich ein Schreiben (via Email) in dem mir meine korregierte Abschlussrechnung zugesendet worden ist. Forderung 557€ geleistete Zahlung 120€ ergibt eine Gesamtforderung von 677 €? Wie geht denn sowas?

SCHLAGWORTE

Ich habe den Vertrag im Januar 2012 abgeschlossen und monatlich meine Beiträge bis einschliesslich November 2012 gezahlt.

Auf meine zahlreichen Email an Priostrom wurde mehrfach nicht reagiert. Vor kurzem erhielt ich eine Antwort in der gar nicht auf mein Problem eingegangen worden ist. Daraufhin schrieb ich eine erneute Email mir der Bitte mir eine Kostenaufstellung zukommen zu lassen. 1 Monat später schickte mir Priostrom eine Tabelle in einem Format die ich auf keinem Rechner öffnen konnte. Daraufhin schrieb ich erneut ich möchte eine lesbare Aufstellung haben! Keienrlei Reaktion seitens Priostrom.

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Gestern erhielt ich dann eine Email vom Inkasso Unternehmen welches von Priostrom beauftragt worden sei. Auch merkwürdig das Priostrom sich nciht an die Regeln des Deutschen Mahnwesens halten muss. Diesem schrieb ich dann ebenfalls wieder das ich eine Aufstellung haben möchte. Merkwürdigerweise erhielt ich am gleichen Abend eine Email von Priostrom " Anbei Ihre Aufstellung im PDF Format". Dummerweise hatte die Email keine Anlagen.!

Ich glaube langsam Priostrom möchte mich auf gut deutsch gesagt VERA******!

Erstens Nach der Rechnung von Priostrom hätte ich 9 Monate lang keinen Strom gezahlt! Zweitens Mein Vertrag lief nur 8 Monate, hätte ich in diesem Zeitraum keinen cent bezahlt wäre mein Strom mit Sicherheit abgestellt worden. Drittens hätte die nette Dame am Telefon bei der Kündigung mich sicherlich auf den noch offenen Betrag hingewiesen und mir nicht noch bestätigt das keine Kosten mehr offen sind.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Korrektur der unberechtigten Forderung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2013 | 15:13
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox spider monkey prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2015 | 20:13
von Mex Müller | Regelverstoß melden
. immer wieder die gleiche Antwort und Reaktion von "ExtraEnergie GmbH" - schön, dass sich kein Verbraucherschützer dafür interessiert!

07.10.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!