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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 178 Views | 27.04.2013 | 15:13 Uhr
geschrieben von Alexandre Santos Antunes

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Kundenwunsch: Zustellung erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt.

Bestell-/Kundennummer: 73116162286780

Sehr geehrte Hermes-Versand,

erwarte heute ein dringendes Paket. Leider musste ich dann auf meiner Amazon-Seite lesen:

27. April 2013 09:50 Halle DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Dieses ist nicht richtig!. Habe mir extra frei genommen, um das Paket anzunehmen. Ich bin den ganzen Tag zu Hause. Und dann diese Unterstellung. Ich empfinde das als eine Unverschämtheit. Wie kommt der Fahrer auf solch eine Behauptung?

Ich fordere Hermes jetzt auf, das Paket heute zuzustellen, sowie 10% des Warenpreise zu übernehmen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich fordere Hermes jetzt auf das Paket heute zuzustellen, sowie 10% des Warenpreise zu übernehmen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2013 | 15:52
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Alexandre Santos Antunes,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Der Unternehmer konnte erreicht. Die Sendung wird heute noch bei Ihnen zugestellt werden.

Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.04.2013 | 16:04
von Alexandre Santos Antunes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde bereits zugestellt. Ich bedanke mich.




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