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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 347 Views | 29.04.2013 | 11:11 Uhr
geschrieben von Wolfgang Brosch

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Bayreuth)

Zustelltermin verpaßt

Bestell-/Kundennummer: Paket-Nr. 01364800810191 , Zustell-Nr. P00110641946Q

Die o. g. Sendung über DPD hatte mich am 27. und 28.03.2013 nicht erreicht. Mit Hinweis auf Neuzustellung.de habe ich versucht einen neuen Termin abzustimmen - da kann man jedoch keine Eingabe nach ordnungsgemäßem Einloggen vornehmen.

Eine telefonische Abstimmung ist bei der 0900 1 373 400 nicht möglich, nachdem ich mehrmals über 5 Minuten in der Warteschleife gewartet habe!

Wie komme ich nun zu meiner Paketsendung und einem neuen Termin?

Bin ja schließlich viel unterwegs und auch nicht immer telefonisch zu erreichen!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Neuer Zustelltermin möglichst Anfang kommender Woche, auch bei Nachbarn


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2013 | 10:59
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Herr Brosch,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-62586") zukommen zu lassen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.

Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2013 | 17:56
von Wolfgang Brosch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Regelverstoß |

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