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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 156 Views | 29.04.2013 | 13:41 Uhr
geschrieben von Laura Märtens

Hermes Germany GmbH (Halle)

"Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpu

Bestell-/Kundennummer: 303-9565840-0314746

Sehr geehrtes Hermes-Team,

laut Amazon Kundenkonto soll meine Bestellung heute zugestellt werden. Im Status ist seit dem Morgen zu lesen, dass laut meines Wunsches, den ich niemals geäußert habe, die Zustellung später erfolgt.

Wie können sich ihre Mitarbeiter soetwas herausnehmen?

Und was soll ich mit dem Status "Kundenaktion erforderlich" anfangen.

Bitte, klären Sie das.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Bestellung noch heute (29.04.203)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.04.2013 | 14:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Märtens,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht in die Zustellung ging.

Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-62599" im Betreff.

Teilen Sie uns im Text dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten sowie die Sendungsnummer. Unter Ihrer Kundennummer beim Versandhaus können wir keine Sendungsdaten einsehen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.05.2013 | 11:28
von Laura Märtens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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