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7712 Views | 29.04.2013 | 15:36 Uhr
ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Strafanzeige - eg factory GmbH
Am 01.03.2013 erhielt ich von der Extraenergie eine Endabrechnung für für das Kalendarjahr 2012. Soweit so gut. Aber wie es so kommt, ist natürlich die Abrechnung falsch.
Daraufhin teilte ich Extraenergie mit, dass die Rechnung falsch sei. Eine Antwort darauf erfolgte aus sofort mit dem üblichen Hinweis, dass die Sache bearbeitet werde.
Extraenergie bucht auch weiterhin fröhlich vom Konto ab. Was auch sonst.
Ende März erhielt ich eine E-Mail, wo der Sachverhalt aufgeklärt sei und die Rechnung nicht mehr bestünde bzw. fehlerhaft gewesen sei. Und jetzt der Hammer, vor wenigen Tagen erhielt ich ein Schreiben der eg-Factory GmbH. Dieses beinhaltete die Forderung aus der falschen Rechnung plus die üblichen Inkasso-Kosten nach RVG, Mahngebühren.
Natürlich habe ich dieser Aufstellung sofort wiedersprochen. Bis jetzt keine Reaktion.
Also war es Zeit dem ganzen etwas Nachdruck zu verleihen. Strafanzeige gestellt, wie gut das ich Jura studiert habe.
Ich bin mal sehr gespannt was jetzt noch so alles kommt. Abgesehen davon, dass die Forderung, wenn sie denn bestünde, gar nicht rechtskräftig ist, da keine Originalabtretungsurkunde vorliegt und auch keine Vollmacht.
Ich kann nur jedem Raten die Finger von Extraenergie zu lassen.
Auch bin ich gespannt was in Zukunft der Postbote noch so alles bringt.
ofortantwort02.05.2013 | 09:26
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
ich habe gegen hitgas geklagt und recht bekommen (24.4.2013) : der neukunden-bonus sowie die frei-kwh (zusammen 240. -€) wurden nicht ausbezahlt.
der passus in den agb von hitgas wurde vom gericht als nicht wirksam beurteilt.
in einem anderen verfahren wurde am 9.7.2012 rechtskräftig geurteilt, dass diese klausel unangemessen ist.
falls jemand den begründungstext den ich mit der klage am amtsgericht neuss (sitz von hitenegie) geliefert habe, haben will, soll er sich bei mir melden: tweingand
freundliche grüsse
thomas weingand
Falls fällige Rechnungen/Abschlagsbeträge nicht oder nicht vollständig gezahlt werden (fehlgeschlagene Abbuchung oder Rückbuchung), entfällt der Bonus.
Ich werde mich wehren, was alle machen sollten und dem Konzern nicht die Gelder schenken!
Beschwerde ist gelöst
eg factory antwortet auf keine Mails, egal auf welcher Mailadresse man schickt.