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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 62632
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 208 Views | 29.04.2013 | 21:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7551192

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Keine Reaktion auf Anrufe und eMails

Bestell-/Kundennummer: 1338964

Wir haben am 20.02. einen neuen Stromzähler bekommen. Dieser Wechsel wurde anscheinend versehentlich nicht an Stromio gemeldet, so dass der neue Zähler beim Grundversorger angemeldet wurde. Nun läuft der alte Zähler bei Stromio und der neue bei EnBW.

Habe 3 Mails an Stromio geschickt und keine Antwort bekommen (seit nun 5 Wochen). Nach meinem Anruf vor ca. 2 Wochen ist auch nichts passiert, am Telefon sagte man mir, dass sich Stromio darum kümmern wird. Eine kurze Info über den aktuellen Stand wäre sehr nett. Werde auf jeden Fall die nächsten Abschlagzahlungen widerrufen, da ich im moment an Stromio und EnBW bezahlen muss.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Klärung des Sachverhalts mit Netzbetreiber und Grundversorger.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2013 | 10:25
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.05.2013 | 22:17
von ReclaBoxler-7551192 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.05.2013 | 11:35
von ReclaBoxler-7551192 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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