|
326 Views | 30.04.2013 | 13:15 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Gasanbieter
Dieser Anbieter ist eine einzige Katastrophe:
1. Die verlangten Abschläge waren um 50 % überhöht, die Rückzahlung wurde verweigert, der Betrag sollte verrechnet werden.
2. Am Ende des Vertrages kam keine Rechnung. Sie musste mehrfach eingefordert werden.
3. Zugesandt wurde dann die Rechnung des Vorjahres.
4. Die Aufforderung, die richtige Rechnung zuzusenden, wurde bisher ignoriert.
5. Mein Guthaben wurde für 2012 bis heute nicht erstattet, angeblich hat meine Bank den Betrag zurück überwiesen.
Dieses Unternehmen ist eine einzige Katastrophe.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Viele Grüße
R. Böde
leider nein, diese Firma hat mir nun aber die x-mal angeforderte Rechnung großzügerweise zukommen lassen, die Überzahlung aus 2012 in Höhe von 92,52 € ist aber noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe sie aufgefordert, mir die Summe bis zum 15.06.13 auf mein Konto zu überweisen. Völlig unverständlich ist die Bemerkung "dass die von Ihnen mitgeteilten Bankdaten an die IngDiBa übermittelt wurden". Was das soll, ist mir unverständlich. Bei Hitenergie müssen entweder unqualifizierte Mitarbeiter beschäftigt sein oder das Verhalten des Unternehmens ist absichtlich so.
Mit freundlichen Grüßen
Reinhard Böde