GLS Germany (Neuenstein)
Frechheit der Firma GLS
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass der Fahrer nicht mal klingelt, um das Paket abzugeben.
Stattdessen wird einfach nur eine Benachrichtigungskarte (das ich angeblich nicht angetroffen würde) in den Briefkasten gesteckt. Ich war den ganzen Vormittag zu hause (laut Online-Verfolgung war der Fahrer um 11:00 Uhr da) und mein Auto stand vor der Garage.
Nie wieder über GLS verschicken oder auch was bestellen.
Danke für die gestohlene Zeit, GLS.
02.05.2013 | 16:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-1104192,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com".
Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team