Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf (Kassel)
Umtausch der Ware, die angeblich getragen wurde!
Ich habe erst gestern ein Hemd bei P&C gekauft, wobei ich es auch gestern kurz im Laden anprobiert hatte. Als ich zu Hause war, meinte meine Mutter, dass das Hemd schon getragen wurde und ich darauf hatte echt gedacht, dass das Hemd so vom Stoff schon hergestellt wurde. Daraufhin wollte ich es heute wieder bei P&C zurück geben.
Die Angestellte nahm das Hemd zurück und schrieb mir einen Bon aus, den ich oben an der Kasse als Beleg vorlege und mein Geld wieder zurück bekomme. Als ich an der Kasse Schlange stand, kam die Angestellte, die mir mein Hemd zurück nahm zu mir und meinte, dass sie das nicht Geld nicht zurück geben kann, da "ICH" es angeblich getragen hatte und es nicht möglich sei, dies zurück zu geben. Doch da es schon unten, beim Bekommen des Bons (Geldrückgabe), ein neuer Vertrag entstand, und sie mir meinen Bon vor der Kasse aus der Hand nahm, kann ich nicht akzeptieren.
Ich finde es einfach nur eine Frechheit, dass behauptet wurde, dass ich das Hemd getragen hatte, obwohl ich es nicht getan habe. Vor allem waren noch die Etiketten dran und es war nur ein Tag. Ich habe es echt nicht nötig, über 70,00 € zu diskutieren, aber da es einfach ums Prinzip geht und ich mir das nicht gefallen lassen werde, will ich einfach nicht mit meinem Anwalt drohen, da ich selber Rechtsanwaltsfachangestellte bin. Allein überhaupt, dass P&C getragene Waren von einer anderen Kunden zurück genommen hat und mir das dann einfach anhängen will, ist die größte Frechheit!
06.05.2013 | 18:21
Abteilung: Kundenkontakt
Lieber ReclaBoxler-9374192,
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Das Verkaufshaus in Kassel gehört zur Peek & Cloppenburg KG Hamburg und deshalb bitten wir Sie sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice der Peek & Cloppenburg KG Hamburg unter www.peek-und-cloppenburg.de zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihr P&C Team
Beschwerde ist gelöst