|
277 Views | 02.05.2013 | 17:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 173709
Sehr geehrte Damen und Herren,
bisher habe ich keine Jahresabrechnung 2012 erhalten. Jetzt erhalte ich eine Mail, dass mir der Strom abgestellt wird. Kein Mahnung erhalten! Es ist richtig, dass ich die Zahlungen eingestellt habe, da ich bisher noch nichts gehört habe.
Habe ca. zehn mal schon Ihre kostenpflichtige Hotline angerufen und immer das gleiche. Keiner ist zu erreichen. Vielleicht geht es ja über diesen Weg.
ofortantwortSehr geehrter Herr Bonk,
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten Ihnen hierzu mitteilen, dass Ihr Abrechnungszyklus Mai ist. Sobald uns ein aktueller Zählerstand von Ihrem Netzbetreiber übermittelt wird, werden wir eine Jahresabrechnung erstellen. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass Sie uns einen aktuellen Zählerstand mitteilen, damit wir die Abrechnung erstellen können.
Da Sie eine in Anspruch genommene Leistung seit Februar nicht mehr zahlen, hat dies zur Folge, dass wir Ihnen die Stromsperre angekündigt haben.
Damit wir die Angelegenheit abschliessen können, bitten wir um einen Zählerstand Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/Kundenservice
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Bonus Strom, ExtraEnergie, Stromio, Almado, usw.: Diese Firmen müssen vom Markt verschwinden!
Funktioniert ganz einfach: VERTRÄGE KÜNDIGEN!
Man will es kaum glauben - aber es gibt auch noch ein paar seriöse Energie-Lieferanten.