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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 114 Views | 03.05.2013 | 19:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5591292

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo bleibt das Paket?

Bestell-/Kundennummer: 85119116830744

Hallo liebe Hermes Logistik-Gruppe,

Wie lange ist mein Paket noch unterwegs? Am 29.04.2013 ist es versendet worden. Wie kann es sein, dass das Paket ganze fünf Tage schon unterwegs ist und immer noch im Hermes Ost-HUB liegt? OK, es war ein Feiertag dabei. Dafür nehme ich einen Tag in Kauf. Da in diesem Paket ein Geburtstagsgeschenk ist und ich dieses morgen benötige, hoffe ich auf eine schnelle Lieferung.

Mit anderen Zustellern wäre es schneller gewesen.

MfG

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnelle Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2013 | 19:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Abend Reclaboxler-5591292,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Die ausliefernde Niederlassung wird die Ware heute Nacht erhalten und diese so schnell wie möglich bei Ihnen zustellen.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2013 | 13:05
von ReclaBoxler-5591292 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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