Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 62775
|
358 Views | 04.05.2013 | 00:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Sendungsverfolgung seit 4 Tagen eingefroren
Hallo Hermes-Gruppe,
leider weiß ich mal wieder nicht, was mit meinem versandten Paket geschehen ist. Versendet am: 25.04.2013, Sendungs-ID/auftragsnummer: 07611906004141. Der Status lautet seit Tagen ununterbrochen, dass die Sendung "weitergeleitet" wird. Jetzt ist der 4. Mai 2013 und ich muss wissen, ob mein Paket vom Empfänger überhaupt entgegengenommen wurde. Ich erhielt schon einmal den Tipp, dass man eine Null vor die Nummer setzen soll. Auch das funktioniert leider nicht, dann wird mir nämlich angezeigt, dass die Nummer falsch ist und seit "90 Tagen kein Auftrag bearbeitet " wurde.
Mit freundlichem Gruß
ofortantwort04.05.2013 | 08:12
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-5276362,
wir bedauern sehr, dass der Lieferstatus Ihrer Sendung noch nicht aktualisiert werden konnte.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-62775" im Betreff.
Im Text teilen Sie uns dann bitte sowohl Ihre als auch die vollständige Empfängeranschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst