Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ewig dauernde Lieferung und unfähige Zusteller bei Hermes
Bestell-/Kundennummer: 09120129590051
Ich warte auf ein Paket, dass am Dienstag aufgegeben wurde. Donnerstagabend funktioniert das Tracking zum ersten Mal. Heute ist Samstag und das Paket war heute um 4 Uhr in meiner Stadt. Jetzt ruf ich da an und man sagt mir, dass der Zusteller das Paket nicht mitgenommen hat auf seine Tour?
Wie bitte kann das sein, dass er einfach mein Paket stehen lässt? War es ihm zu schwer?
Nie wieder verschicke ich was mit Hermes.
04.05.2013 | 12:45
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler,
Ihre Sendung wurde am 30.04.13 um 18:32 Uhr im Paketshop aufgegeben.
Der 1. Mai ist ein Feiertag.
Ihre Sendung wurde also am 2. Mai aus dem Shop abgeholt und befindet sich heute in der Zustellung bei Ihnen.
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst