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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 211 Views | 04.05.2013 | 21:30 Uhr
geschrieben von Elke Görke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Anschrift konnte nicht gefunden werden

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01114149831964

Ich habe die Sendungs-ID 01114149831964 nach gesehen.

Die angegebene Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden. Habe gleich dem Empfänger gemailt, aber die Adresse ist korrekt und auf dem Briefkasten und Klingelschild deutlich zu sehen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an dem Empfähger oder Erstattung der Mehrkosten (porto)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.05.2013 | 08:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Frau Elke Görke,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung schnellstmöglich zu zustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.05.2013 | 08:41
von Elke Görke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.05.2013 | 09:28
von Elke Görke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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