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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 62835
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152 Views | 06.05.2013 | 16:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung erfolgt wohl prinzipiell nur noch beim Nachbarn
Wir bestellen sehr viel über Internet. Manche versenden mit der Hermes Logistik Gruppe, um einen günstigeren Versand anzubieten. Alles schön und gut, doch sollte man am Kundenservice nicht sparen.
Wieder haben wir etwas übers I-net bestellt. Der Versand erfolgte prompt mit Hermes. Jedoch wird seit neustem das Paket/die Pakete nur noch beim Nachbarn abgegeben. Der/Die Zusteller/in scheint keine Lust zu haben, eine Zustellung durchzuführen, die an den Adressaten stattzufinden hat. Angeblich funktioniert unsere Klingelanlage nicht. Es wohnt nur eine Familie in diesem Haus. Also kann man ja auch mal den Klingelknopf darüber drücken, der mit dem selben Namen versehen ist. Bei uns ist immer, ich betone gern, IMMER, jemand da, um das Paket in Empfang zu nehmen.
Aber anscheinend denkt der/die Zusteller/in, es hat einmal nicht funktioniert, also fahre ich gleich zum Nachbarn und gebe es dort ab.
ofortantwort06.05.2013 | 16:45
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-8208292,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zusteller Ihrer Sendungen unzufrieden sind.
Wir möchten diesen Vorgang gerne klären und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-62835" ein und teilen Sie uns im Text die aktuelle Sendungsnummer und bitte auch Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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