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240 Views | 06.05.2013 | 17:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unterschrift gefälscht und mehr Unzulänglichkeiten
Die Bestellung einer Online Apotheke mit Medikamenten und einer entsprechenden Beschriftung auf dem Paket wurde vom Hermes Auslieferer mittags vor der äußeren (!) separaten Eingangstür meiner Erdgeschosswohnung in einer Wohnanlage abgestellt, deutlich einsehbar vom ca. 3 m entfernten Bürgersteig.
Als wäre das noch nicht genug, wurde als Steigerung der unkorrekten Zustellung noch meine Unterschrift als Empfänger gefälscht - obwohl ich mich zu der Zeit samt meiner Mitbewohnerin nachweislich ganztägig in einem ca. 50 Km entfernten Ort aufgehalten habe. Das Online Tracking brachte es an den Tag. Dreister geht es wohl nicht!
ofortantwort06.05.2013 | 17:28
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für die Art und Weise der Zustellung Ihrer Sendung.
Natürlich möchten wir Ihre Beschwerde prüfen und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-62838" ein.
Im Text nennen Sie bitte die Sendungsnummer und Ihre Adressdaten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Firma will durch Datum und Uhrzeit den Kurierfahrer feststellen um den in Haftung zu nehmen. Firma schiebt (natürlich) alles auf den Kurier. Das sie erst durch die fast unmenschliche Arbeitsbedingungen den Kurierfahrer dazu bringt, so arbeiten zu müssen, dass es Beschwerden hagelt, sieht sie nicht ein. Es ist nicht mein Anliegen, dem Fahrer eins auszuwischen, sondern der Firma Hermes die Augen zu öffnen und dadurch bessere Arbeitsbedingungen zu erreichen. Das scheint wohl vergebliche Liebesmüh' zu sei, also "so what"! Das Ergebnis ist, das ich und tausende andere Kunden Hermes den Rücken kehren - und Kurierfahrer wieder arbeitslos werden.
21.06.2013 | 17:08
von ReclaBoxler-4118292
| Regelverstoß melden
Firma will durch Datum und Uhrzeit den Kurierfahrer feststellen um den in Haftung zu nehmen. Firma schiebt (natürlich) alles auf den Kurier. Das sie erst durch die fast unmenschliche Arbeitsbedingungen den Kurierfahrer dazu bringt, so arbeiten zu müssen, dass es Beschwerden hagelt, sieht sie nicht ein. Es ist nicht mein Anliegen, dem Fahrer eins auszuwischen, sondern der Firma Hermes die Augen zu öffnen und dadurch bessere Arbeitsbedingungen zu erreichen. Das scheint wohl vergebliche Liebesmüh' zu sei, also "so what"! Das Ergebnis ist, das ich und tausende andere Kunden Hermes den Rücken kehren - und Kurierfahrer wieder arbeitslos werden.
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