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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 62952
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164 Views | 08.05.2013 | 22:08 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach 5 Tagen noch nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01122103842611
Die Sendung wurde von mir am FR, den 03.05.13 im Paketshop angegeben, um am gleichen Tag dort abgeholt. Seit dem 06.05. (Sendung im Ost-HUB sortiert) ist in der Sendungsverfolgung nichts passiert. Die Zustellung muss dringend erfolgen, da darin Eintrittskarten für den So, 12.05.13 enthalten sind. Bei der Hotline sagte man mir, dass es Verpätungen im Ost-HUB gebe. Die Sendung ist somit mind. eine Woche unterwegs. Das ist für eine innerdeutsche Sendung eindeutig zu lange!
ofortantwort10.05.2013 | 08:22
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler 2176392,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten enetschuldigen wir uns vielmals.
Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia
hermes-europe.de als Betreff bitte die Reclabox ID 62952 angeben.
für Ihre freundliche Mithilfe bedanken wir uns.
Beste Grüss
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
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Tel. und schriftl. Kontakt mit der Reklamationsabt. bezüglich der Ersttatung des entstandenen Schadens. Bisher noch keine Antwort erhalten. Daher heute nochmals E-Mail an socialmediahermes-europe.de. In der Hoffnung, das endlich eine Resonanz erfolgt.
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Leider konnten die Tickets für die Veranstaltung nicht genutzt werden. Aufgrund des Kontaktes mit der socialmedia Abteilung von Hermes erfolgte aber eine zügige und unkomplizierte Rückerstattung des Kartenpreises plus Porto.
26.05.2013 | 23:31
von ReclaBoxler-2176392
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Tel. und schriftl. Kontakt mit der Reklamationsabt. bezüglich der Ersttatung des entstandenen Schadens. Bisher noch keine Antwort erhalten. Daher heute nochmals E-Mail an socialmediahermes-europe.de. In der Hoffnung, das endlich eine Resonanz erfolgt.
10.06.2013 | 00:40
von ReclaBoxler-2176392
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Leider konnten die Tickets für die Veranstaltung nicht genutzt werden. Aufgrund des Kontaktes mit der socialmedia Abteilung von Hermes erfolgte aber eine zügige und unkomplizierte Rückerstattung des Kartenpreises plus Porto.
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