Beschwerde lesen

Mir ist mein Handy Samsung Galaxy S3 in blau kaputt gegangen.

Meine Versicherung bei Vodafone übernimmt den Austausch. Doch nun stellte sich fest, das es dieses Handy nicht mehr gibt. Nun haben sie mir andere Handys angeboten, doch keines von denen gefällt mir und ich bin damit gar nicht zufrieden. Ich habe bei verschiedenen Stellen herum telefoniert, u. a. bei der Handyversicherung direkt und Vodafone (meinen eigentlichen Ansprechpartnern). Aber keiner will mir weiter helfen.

Ich möchte doch nur dieses S3 in blau, habe auch nachgefragt, ob ich das S4 mit Zuzahlung bekommen könnte und was ich zuzahlen möchte. Aber wieder konnte mir keiner weiterhelfen. Irgendwie muss ich doch an mein Handy kommen. Ich hab jetzt nach drei Stunden telefonieren keine Lust mehr, weiter zu telefonieren, da mich eh Jeder wieder zum Anderen schickt und keiner eine Ahnung hat.

Bei Vodafone wollte ich den Geschäftsführer sprechen, aber die Mitarbeiter wurden nur ausfallend und stellten mich nicht durch. ich finde das von den Kundenmitarbeitern sowas von unhöflich. Wenn ich nicht bald eine Antwort oder mein Handy bekomme, zahle ich keinen Cent mehr. Denn irgendwann reißt auch mein Geduldsfaden.