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6992 Views | 10.05.2013 | 19:29 Uhr
geschrieben von Thomas Hölscher
Wir haben seit September 2012 ein Boxspringbett der Marke Vito von Möbel Martin.
Die Matratzen diese Bettes verrutschen extrem (im Schnitt 10 - 20 cm), so dass das reine Auftstehen schon ein Wagnis ist. Alle Reklamationen waren bisher erfolglos.
Jetzt haben wir einen Anwalt eingeschaltet. Durch Nachfragen bei einen Verbrauchermagazin wurde auch schon von dieser Seite aus Interesse an diesem Fall angezeigt.
Meine Forderung an Möbel Martin GmbH & Co. KG:
Kauf-Rückabwicklung, da die erste Beschwerde bereit nach zwei Wochen schriftlich angezeigt wurde!
nach 16 Tage
28.05.2013 | 13:50
Firmen-Antwort von:
Möbel Martin GmbH & Co. KG
Abteilung: Geschäftsleitung
Die reklamierten Matratzen wurden über unseren Kundendienst getauscht. Leider führte dies zu keinem besseren Liegekomfort für den Kunden, die Matratzen rutschten immer noch bei Belastung. Mit dem Kunden wurde für den 31.05.13 eine Rückholung des Bettes vereinbart und die gezahlte Kaufvertragssumme in voller Höhe an den Kunden zurück überwiesen.
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