Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 146 Views | 10.05.2013 | 19:36 Uhr
geschrieben von Laura Kehrbaum

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als zugestellt markiert, nichts angekommen!

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73126103605075

Habe das gleiche Problem, wie auch schon Beschwerdeschreiber vor mir!

Habe ebenfalls beim H&M Onlineshop bestellt, angeblich wurde das Paket heute zugestellt, wobei ich weder mein Paket noch eine Benachrichtigung, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, erhalten habe.

Ich bitte um dringende Klärung, da sich auch der Überweisungsträger in dem Paket befindet und es so auch Probleme mit H&M geben könnte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Klärung und Zustellung meiner Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2013 | 20:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Abend Frau Kehrbaum,

es tut uns sehr leid, dass der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen hat.
Wir bitten um Entschuldigung.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmediahermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-63017" ein und teilen Sie uns
bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2013 | 20:12
von Laura Kehrbaum gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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