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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 100 Views | 10.05.2013 | 22:56 Uhr
geschrieben von G. Sch.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist das Paket?

Bestell-/Kundennummer: 01125103833214

Angeblich soll das Paket im Hermes-Shop zur Abholung bereit liegen, doch leider findet der Shop das Paket nicht.

Lt. Sendungsverfolgung soll jedoch das Paket dort schon einige Tage liegen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auffinden des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2013 | 08:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Sch.,

es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandeung hatten.

Die Sendung wurde am 5.5. abenda im Paketshop des Absenders abgegeben, am 6.5. dort abgeholt und war am 7.5. in Ihrem Paketshop.

Die Mitarbeiter des Paketshops werden wir nachschulen.

Schöne Pfingsten!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.05.2013 | 23:03
von G. Sch. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 7 Tagen habe ich das Paket erhalten obwohl ich lt. Sendungsverfolgung das Paket seit einer Woche hatte. ja ne ist klar.
Hermes halt.




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