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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 222 Views | 12.05.2013 | 21:09 Uhr
geschrieben von Kazim Solak

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich drei mal Lieferung verpaßt ohne ein Schreiben

Bestell-/Kundennummer: 007623180012637

Angeblich die waren drei mal bei mir, ich könnte dass nur aus einer Bestellverfolgung nachsehen.

Wie kann so was angehen. Die waren nicht einmal da! Was muss man bei so was machen? Das war auch ein Geschenk zum Muttertag, und jetzt ist das auch wobei.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung an Paketshop in Rotenburg (Wümme(


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2013 | 08:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kazim Solak,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren

Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Ihre Sendung senden wir schnellstmöglich an den Paketshop Kiosk Schoppmeyer.

Ihre Sendung können Sie sich morgen, Dienstag, den 14.05.2013 ab 16 Uhr abholen.

Bitte vergessen Sie Ihren Ausweis nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2013 | 19:42
von Kazim Solak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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