Beschwerde lesen

Mitte März wurden mir aus Tschechien 8 große Pakete zugesandt. Auf jedem der Pakete stand meine komplette Anschrift inkl. Handynummer. Der GLS Fahrer wollte die Pakete wohl schnell loswerden und hat sie vor der Tür abgestellt, im Briefkasten eine Benachrichtigung für das nächste mal, ich solle doch hinschreiben wo er die Pakete abstellen kann.

Zwei Tage nachdem die Pakete abgestellt wurden komme ich nach Hause und finde 6 Pakete vor der Tür, eine Nachfrage beim Versender wann denn der Rest meiner Bestellung kommt ergab das 8 Pakete, die komplette Lieferung, abgeschickt wurden.

Die Recherche ergab, dass der Fahrer die Pakete (angeblich) bei einem Herr Kugelxxxx abgegeben hat. In einem späteren Telefonat wird dieser vom Fahrer optisch als Bauer mit Gummistiefel und Mütze beschrieben. Meine Recherche ergab, dass es weder in der Strasse noch im ganzen Ort eine Person mit solch einem Namen gab. Übrigens gibt es auch keinen Bauernhof in der Strasse, es ist eine Wohnstrasse.

Die zwei fehlenden Pakete blieben verschwunden, in einem Telefongespräch mit dem Fahrer sagte er mir dass sich darin Tauchschuhe befanden, WOHER weiß er das?

Nungut, die fehlende Ware wurde mir von GLS ersetzt.

In besagtem Telefongespräch sagte ich dem Fahrer auch, dass ich es nicht möchte, dass Pakete einfach vor der Türe abgestellt werden, wenn er keinen angetroffen hat, dann muss ich halt die Pakete abholen, das sei mir lieber als teilweise tagelang Pakete vor der Türe liegen zu lassen.

Seit diesem Telefongespräch werden Pakete bei mir nicht mehr angeliefert, sondern nur eine Benachrichtigung hinterlasssen mit der Bemerkung "Selbstabholer". Wo ich die Pakete abholen soll, steht dort nicht! Ich muss jetzt jedesmal hinterher telefonieren, um an die Pakete zu kommen. Am 10.5.2013 war er wieder da und ich war zuhause. Aber: kein Klingeln! Benachrichtigung eingeschmissen und weg war er.