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331 Views | 14.05.2013 | 08:59 Uhr
geschrieben von Marco Nava
Leider kommt es seit 2-3 Wochen zu keinen Paketauslieferungen mehr.
Unsere Pakete werden angeblich versucht zuzustellen (lt. Sendungsstatus) und gehen dann an den Absender zurück.
Wir haben hier an der Adresse auch unseren Firmensitz und dieser ist von 8-20 Uhr durchgehend besetzt.
Es gibt keine Benachrichtigungskarte, nichts. Das Paket geht auch nicht in die Filiale.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Zustellung - einfach mal klingeln und nicht vorbeifahren
ofortantwort
15.05.2013 | 09:04
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Nava,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-63123") zukommen zu lassen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs und - insofern möglich - die Paketnummer hinzu.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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